中国网汽车9月6日 (记者 王忆东)车辆出现漏油的情况，对于车主来说，是格外忧心的，因为其或将导致严重的故障问题，存在一定的安全隐患。中国网汽车质量投诉平台(https://315.auto.china.com.cn/zlts.html) 日前接到一位DS 6车主的投诉，称其车辆的节气门与进气管处有严重的漏油现象，且经过店内反复维修也并未得到解决，接到投诉后，我网记者第一时间与该车主取得了联系。
车主马先生告诉记者，自己的DS 6(2018款 30THP 致尚型)于2019年3月上牌，目前行驶约一万六千公里。在今年6月16日开至辽宁省大连市大连新东升汽车销售服务有限公司进行保养时，发现节气门与进气管处有严重的漏油现象，该店售后工作人员的处理方案是拆卸进行清洁后，再次安装。
但据车主表示，两个月后，发现该车再次出现漏油情况：“8月15日，车辆在保养后行驶约有三百公里的时候，我去售后检查车辆，发现节气门进气管处又出现漏油的现象。”
车主告诉记者，自己曾多次跟DS售后咨询并投诉该问题。“直到8月26日，我把车开至DS售后店，由其技术人员拆解节气门进气管拍照给厂家反馈。厂家给出的处理方案是更换节气门进气管胶圈。”
“但更换(节气门进气管胶圈)没两天，我发现(车辆进气门进气管处)又有渗漏油渍。”马先生称对厂家给出的维修方案不能接受。
车主认为，清洁及更换进气管胶圈根本无法彻底解决漏油的问题。“我咨询其他DS 6车友，很多车辆都出现了节气门漏油现象。而很多2016款车辆售后给索赔更换了进气歧管。”值得注意的是，车主向记者透露，店内工作人员也曾私下承认该故障是歧管设计缺陷造成。
此外，马先生也表示了自己的担心：“漏油位置临近排气管附近，DS 6是涡轮增压发动机，发动机排气温度很高，这样的漏油现象有很大安全隐患。”
与此同时，车主希望借助中国网汽车质量投诉平台，向DS厂家提出自己的诉求：“希望厂家能重视车辆漏油现象，尽快处理，解除安全隐患。目前我的车还在国家规定的质量保障期内。车辆属于轻微使用率就出现了如此严重的漏油质量问题，希望DS品牌售后能按规定给车辆承担质保责任。将节气门漏油现象彻底解决。”
针对马先生的投诉，记者联系了辽宁省大连市大连新东升汽车销售服务有限公司，该店售后经理王先生表示：“目前还不能确定此次漏油与之前(的漏油情况)是否为同一问题，需要车主到店检测才能确定。”
当记者询问2018款DS 6车型漏油问题是否频发时，该负责人表示：“我没有遇到过类似问题”。而针对车主提出的“2016款车型存在类似问题，店方为故障车辆更换进气歧管”情况，负责人称：“没有，DS没有过类似召回更换。(我们)也没接到过2016款车型类似问题。”
随后，记者采访了DS厂家，对方客服表示：会及时记录并上报该投诉问题到相关部门，积极为车主解决问题。而当记者询问有关类似投诉数量时，对方表示：“目前没有相关数据统计”。而对记者所提出的有关解决方案的细节问题时，对方表示会反馈给相关部门同事回复，但截至发稿前，记者并未接到DS厂家的任何反馈。
通过记者调查发现，其他投诉平台也存在有关DS 6车型漏油的投诉，其中，进气歧管漏油多发在2016款车型，此外，2014款DS 6车型也有类似问题投诉。
记者查阅相关规定，根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十八条：在家用汽车产品包修期内，家用汽车产品出现产品质量问题，消费者凭三包凭证由修理者免费修理(包括工时费和材料费)。
截至目前，车主马先生的DS 6漏油问题还未得到解决，他坦言每天用车也在战战兢兢的紧张状态里，希望DS厂家能够重视问题，并尽快给予妥善处理。
免责声明：本站登载此文仅出于信息分享，并不意味着赞同其观点及其描述，不承担侵权行为的连带责任。如涉及版权等问题，请与我们联系（联系QQ：26887486），我们将及时删除处理。
本文链接：https://www.zhongzhouauto.com/article/14/13170.html
