理想汽车对车主账号被官方锁定，无法使用手机钥匙一事回应称，该账号触发了理想汽车App中的风险管控程序，会对非主车控账号的异常操作进行系统限制，暂停该账号登录理想汽车App的权限该设定的本意是避免“广告营销”等恶意账号频繁关注理想用户产生打扰，但在本次事件中“误伤”了车主授权的家人账号。“在收到反馈后，我们第一时间将这位用户分享的家人账号恢复正常登录。”理想回应称。
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